Con una struttura dedicata, più centri operativi connessi fra di loro ed oltre 400 operatori telefonici, ED Contact fornisce in outsourcing soluzioni basate su tecnologie all’avanguardia e risorse altamente qualificate.

La mission di ED Contact è di prendere in carico la gestione dei contatti diretti con i clienti di quelle aziende che, nell’affidarsi ad un operatore specializzato, intendono migliorare la gestione delle relazioni con i propri mercati di riferimento nonché esaminare nuove prospettive di business. Grazie alla flessibilità e scalabilità dei servizi offerti, siamo in grado di soddisfare sia le richieste di piccole e medie aziende che le esigenze di grandi organizzazioni e gruppi internazionali.

I nostri servizi si basano su una tecnologia innovativa, studiata per offrire soluzioni a 360°, trasformando i tradizionali vincoli del Call Center in nuove opportunità a supporto di un modello di business all’avanguardia: poter gestire le relazioni con i clienti a prescindere dalla forma o dal mezzo di comunicazione (telefono, fax, posta elettronica, sms, web contacts e videocomunicazione) fa di Ed Contact un Contact Center Multicanale-Multimediale.

L’azienda è certificata ISO 9001-2000.